為了協助弱勢者租屋，北市府和崔媽媽、伊甸及永勝資產科技集團共3家業者合作，推出租屋服務平台。但眼看租屋服務平台上路近4個月，僅1件媒合成功案例，愛心房東也僅有9位，成效不佳。
業者直嘆，許多房東擔心繳稅問題，要找到願意配合的愛心房東，幾乎是不可能的任務，只能盡量努力。
北市租屋服務平台去年9月中旬正式上路，台北市副市長張金鶚將名下位於文山區的房產拿來招租，希望能拋磚引玉，能有更多愛心房東投入。但眼看3個多月過去，僅有張金鶚的房產媒合成功，愛心房東的招募狀況仍不理想，只有9位。
崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示，許多房東擔心身分曝光，會面臨繳稅、違建等問題，大多沒有配合意願。
此外，因北市府規定，承租戶需設籍北市，但許多弱勢民眾設籍中南部，因北市工作機會多，北上就業，卻受限於設籍規定，無法承租。
永勝資產科技集團協理陳微羽指出，要找愛心房東真的有點難度。此外，雖然房客限中低收入戶，但許多來找房子的人經濟並非很弱勢，對於房租便宜，但屋況不太理想的房子大多沒興趣，想要媒合成功，得花點功夫。
陳微羽表示，為了了解社區內是否有閒置空屋供租，希望和社區鄰里長合作，但鄰里長對房仲身分多有顧慮，有人甚至懷疑是詐騙集團，因此希望北市府能夠協助，增加租屋服務平台的公信力。
伊甸基金會庇護事業處長王昭恕表示，房東繳稅固然是一大問題，但許多房東對於要租屋給長者、身障或弱勢族群也多有疑慮，建議市府仿照國外，由市府承租後，以二房東的角色轉租給弱勢者，降低房東疑慮。
對此，北市都市發展局住宅企劃科長簡瑟芳表示，台灣租屋市場長期以來都是地下化，一旦曝光，就要面臨繳稅的問題，要找愛心房東的確有難度。
簡瑟芳表示，市府正研議是否要以包租或包管的方式，降低房東疑慮，若業者有需要，市府也可協助和鄰里長溝通。
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