網購搜尋 亞馬遜摃上谷歌
2013/12/20 20:53中央社
（中央社台北2013年12月20日電）谷歌公司（GoogleInc. US-GOOG）為了跟亞馬遜公司（Amazon.com Inc.US-AMZN）搶當網購族的首選門戶，去年改裝其利潤豐厚的搜尋頁面。這項策略正展現進展跡象。
「華爾街日報」（WSJ）報導，這項改變讓零售商能在搜尋結果頂端張貼產品的照片、描述和價格，先是桌上型電腦，後來在行動裝置上也可顯示。舉例來說，到谷歌搜尋「微波爐」，就會出現一排由梅西百貨公司（Macy's Inc. US-M）和達吉特公司（Target Corp.US-TGT）等零售商在網上販賣的特定機型照片，售價也清楚標示。
這些廣告比起谷歌典型的文字型廣告，更接近亞馬遜顯示給購物族的資訊。在iPhone上相同搜尋，這種使用者能滑動瀏覽的廣告也會跑出來。
谷歌的產品陳列廣告直接幫助知道自己想要什麼的搜尋用戶，減少他們在見到「購買」按鈕前的點選次數。奧多比系統公司（Adobe Systems Inc. US-ADBE）的研究單位指出，搜尋者點選產品廣告的頻率比一般文字廣告高出34%。
近期數據暗示，這種產品陳列廣告正吸引廣告主和帶來收入的點擊。根據搜尋廣告研究公司AdGooroo，沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores Inc. US-WMT）和電子海灣公司（eBay Inc. US-EBAY）是谷歌產品廣告的兩大買主。
擁有零售商CountryOutfitter.com的AcumenBrands執行長詹姆斯（John James）就是對谷歌新廣告很滿意的廣告主。他指出，產品陳列廣告「表現非常棒」，特別是當搜尋者知道他們在找什麼時，像他公司在谷歌上打廣告的Ariat Rambler牛仔靴。詹姆斯說：「跟老舊文字廣告相比，它們絕對是釋放價值的方式。」
亞馬遜和谷歌爭奪的是主宰美國電子商務市場的霸權，comScore預期這塊市場規模將在今年擴大14%，來到2100億美元。雖然很多人認為它們的業務扯不上關係，但兩家公司正陷入激烈競爭，想成為購物族上網瀏覽產品時用的首個搜尋框。隨著更多網路用戶在亞馬遜網羅眾多商家的市集開始搜尋，谷歌就失去向他們顯示廣告的機會。
分析及軟體公司SDL在最近的調查中，詢問民眾年底購物旺季他們想研究禮品採購的前3個去處。「網路搜尋」比例從1年前的49%降至45%，與此同時，人氣成長最多的管道中就有亞馬遜，比例從31%躍升至37%。
不少電子商務專家指出，在網購搜尋上，谷歌想追上亞馬遜還要漫漫長路要走。前eBay高層喬登（JeffJordan）認為，亞馬遜是因提供比谷歌還棒的購物體驗才生意興隆。他指出，選擇、價格和便利加起來「讓亞馬遜佔盡優勢」，而且他們還有龐大商家網路、一貫低價、一鍵購買和快速送貨。
為零售商管理電子商務業務的ChannelAdvisor指出，旗下客戶透過亞馬遜的銷售在第3季年增約25%；經谷歌等搜尋引擎而來的用戶銷售只成長約1%。（譯者：中央社尹俊傑）
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