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台北市YouBike使用者若遺失，不管車子使用多久，一律視同新車賠償九千元，事後車子找回仍歸北市府，消費者也拿不回半毛賠償金，消基會批消費契約不利民眾。

消基會檢視各地公共自行車的服務條款發現，其實不只YouBike，新北市的NewBike和高雄市的C-bike，全都有類似規定，批評政府帶頭訂定只保障自己和廠商的不對等契約。

針對消基會質疑，北市交通局交通治理科長劉嘉祐說，許多服務內容已修正，但契約來不及改，才造成誤會。例如遺失單車一個月內未尋獲賠九千元，實際已放寬至三個月。

消基會說，北市府YouBike服務條款規定，民眾若遺失車輛，只要一個月內無法尋獲，都要賠全新車價，若事後尋獲，自行車所有權仍屬市府，賠償金則半毛不退。

消基會質疑，YouBike服務條款規定，車輛若發生擦撞或毀損，消費者必須負擔折舊、修理等相關費用，但當車輛遺失、要求消費者賠償時，卻未將車子原本的折舊扣除，是非常不合理的消費契約。

新北市NewBike服務條款也規定，車輛遺失三日內就得持報案證明到服務中心，支付全新車價的一萬元賠償金；事後若尋回，車輛所有權仍屬市府，但會視車輛損壞狀況，將剩餘價值扣除手續費後退還。

至於高市C-bike，三個月未尋獲才會要求賠償，且會依遺失時車子的剩餘價值來求償，例如若車子已使用一年、未逾兩年，只須賠償新車價四折的賠償金；但若車子找到，所有權也屬政府，不會退款。

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