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（GNN 記者 Jessica 報導） 2013-09-17 23:52:44

　　根據圖表以及統計， David 指出：「東方玩家平均消費較西方玩家高，但持續留下來遊玩的時間較短。相較於東方玩家，西方玩家雖然在遊戲花費上較低，不過西方玩家持續遊玩同一款遊戲的時間卻較久。而在單人以及多人遊戲中，多人遊戲讓玩家更容易消費。另外，遊戲商從東方玩家的獲利大部分落在高階的重複性玩家身上。」

　　接著，David 分享了如何留住玩家的方式，他指出：「每日獎勵是讓玩家留下、持續遊玩的動力，玩家會因為每日登陸遊戲可以獲得額外道具、獎勵等而願意繼續玩遊戲。」此外，以心理學來說『懲罰』較屬於富面的印象，因此遊戲中也要盡量避免有『懲罰』的機制。由於玩家也有其他的身分，例如學生等，可能會因為其他事務無法登陸。David 指出：「適當的懲罰設計是沒問題的，但不要讓玩家有因為一時不能上線就造成很多損失，這樣會讓玩家失去繼續遊玩的動利。」

　　在遊戲中的購買介面上的設計要「清楚」，讓玩家可以簡單的找到自己所需的項目，且可以限時的提供特價活動等。對於第一次消費的玩家，除了要協助玩家完成購買的程序外，同時不要一開始就列出消費金額高的項目，讓玩家有「不消費即無法進行遊戲」的印象。此外，每項產品也要針對該名玩家的實用性來提供。David 舉例，不要提供低等玩家高等玩家才有效的消費項目，這不僅會讓玩家留下不好的印象，同時也會減少了自己的商機。

　　此外，遊戲內容中也需要不斷的進行改版、更新，David 發現在遊戲中最能留住玩家的是「公會」。他指出，「公會」可以讓玩家之間有更多的社交，加入公會的玩家可能會因為朋友、人情壓力而持續上線；同時玩家也可能為了公會的強大進行消費等。

　　David 也指出：「遊戲廠商也要提供好的服務品質與社群，不僅讓玩家之間有互動，同時也可以讓玩家與廠商之間有交流，讓玩家感受到『遊戲商的真心與真誠』。」

　　在演講中，David 也強調：「高興的顧客就是一名消費者（A happy customer is a paying customer）。」

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