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| [聘書] offer選擇
Jun 30th 2013, 19:38, by MikeShiver
作者MikeShiver (Mike)
看板Tech_Job
標題[聘書] offer選擇
時間Sun Jun 30 19:38:25 2013
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| [討論] 科技業的人會喝威士比嗎
Jun 30th 2013, 20:08, by math520
作者math520 ( )
看板Tech_Job
標題[討論] 科技業的人會喝威士比或保力達b嗎
時間Sun Jun 30 20:08:26 2013
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| [討論] 科技業的人會喝威士比嗎
Jun 30th 2013, 20:08, by math520
作者math520 ( )
看板Tech_Job
標題[討論] 科技業的人會喝威士比或保力達b嗎
時間Sun Jun 30 20:08:26 2013
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| 〈獨家〉餐廳客訴找誰？ 「看衣分級」消怒火
Jun 30th 2013, 10:47
TVBS –
到餐廳消費，如果對服務不滿意，很多消費者會「客訴反映」，但，「客訴」原來也有分等級，最先出來的，是基層店員，如果無法安撫客人，層級會拉高，由幹部甚至是店長出面，會看狀況「分級」處理，而負責安撫消費者的人，層級高不高，仔細看，從穿著打扮也能分辨。
到餐廳用餐，服務、餐點不滿意，找誰處理？民眾：「先找像剛剛一樣的服務人員吧！旁邊的服務人員啊！」記者：「如果服務人員還是沒辦法解決，你會？」民眾：「就是再找另外一個服務人員。」
反正找「穿制服」的就是了，不過，處理客訴，餐廳SOP把狀況分「層級」。客人：「好像還有個餐點沒送過來。」
氣氛閃紅燈，客人小抱怨，基層服務生先嘗試安撫。服務人員：「跟您說明一下狀況，主餐的話，再2分鐘就會為您送過來了！」
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