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品牌信賴度 微軟打敗蘋果勝出
2014/01/13 09:57中央社

（中央社台北2014年1月13日電）根據佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）最新調查顯示，微軟在建立該公司成為消費者最值得信賴的第一品牌上，顯然比蘋果技高一籌。

在這份調查中，佛瑞斯特考量了「品牌共鳴度」（brand resonance），並分析品牌4個發展階段：「值得信賴」（trusted）、「卓越的」（remarkable）、「顯著的」（unmistakeable）與「不可或缺」（essential ）。

佛瑞斯特隨機調查美國4551名成人，發現最值得信賴且不可或缺的科技品牌是微軟（Microsoft US-MSFT），佛瑞斯特坦承這項調查結果令人「大感意外」。

事實上，全球軟體巨擘微軟是唯一被稱為「先驅者」（trailblazer）的科技品牌，蘋果（Apple US-AAPL）、索尼（Sony JP-6758）與三星電子（SamsungElectronics Co. KR-005930）則緊追其後。

調查發現，蘋果在「顯著的」與「卓越的」兩方面得分最高，但消費者認為在「不可或缺」程度上，蘋果則不如微軟。

佛瑞斯特分析師斯托克斯（Tracy Stokes）表示：「蘋果與三星為千禧年主導權爭得你死我活之際，微軟卻鴨子划水，悄悄的摘下消費者科技品牌桂冠，因微軟已逐漸成為最值得信賴與不可或缺的品牌。」（譯者：中央社趙蔚蘭）

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