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捷運信義線上月24日通車後，很受民眾青睞。但也有許多民眾反映公車路線調整反使交通更不便利，人潮造成車站周邊公園髒亂不堪，還有文宣內容有誤。市議員江志銘要求市府立即改進，北捷表示已逐一記錄、檢討。

江志銘說，據市府研考會資料，信義線通車後兩周內，市民透過1999或市長信箱反映的意見就有逾百則，其中公車路線調整讓民眾感到不便的意見最多，和他的服務處接獲反映相同，顯示宣導有待加強。

他舉例，信義線通車後，原本從環南市場到吳興街的38路公車，調整為只開到大安森林公園，許多吳興街居民變成必須轉車，通車時間、車資都增加。

此外，中強公園、大安森林公園假日都湧進人潮，到處是垃圾，公廁髒亂不堪，而且大安森林公園站的植栽也有很多民眾詬病，認為與具國際水準的站體非常不搭調。

江志銘說，許多民眾也反映部分車站出口標示不足、手扶梯不應只設單側、感應票口故障，還有捷運網站、App更新速度太慢，部分摺頁內容錯誤，例如象山站的位置應是松仁路、松勇路間，卻錯誤標註在松仁路、松智路間。

北捷說，38路公車與捷運信義線重疊路段較長，且有22路公車可替代，公車業者申請調整38路動線獲准。業者已同時提供22路公車雙向免費轉乘優惠，民眾可搭22路到「信義新生路口」站，向司機索取轉乘券，就可免費搭乘38路，同樣只花一段票就可達目的地。

北捷說，公車路線調整將在實施三個月後整體檢討路線、班次；公園髒亂已請公園處加強清理；摺頁內容錯誤及網路更新等情形已請廠商處理，各種意見反映都逐一記錄、積極處理中，並回覆陳情民眾。

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