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作者deep0723 (Fulberster)

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時間Tue Jan 7 19:31:00 2014

作者candy1945120 (硯硯)

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標題[請益] 新竹弄頭髮

時間Tue Jan 7 19:28:18 2014

微軟表示，新一代遊戲機Xbox One去年11月22日在13國開賣後，2013年銷售已突破300萬台。不過，研究業者指出，Xbox One在英國銷售不如Sony PS4。

微軟積極與Sony爭搶遊戲機龍頭寶座，期盼Xbox One銷售能迎頭趕上提前一周在北美開賣的PS4。這兩家業者在12月初銷售難分軒輊，開賣18天分別賣出200多萬台。Xbox One在北美售價499美元，高於PS4的399美元。

這意味微軟從去年12月11日至年底共賣出100萬台遊戲機，Sony公司則尚未公布遊戲機年終銷售數字。

不過，Sony PS4銷售在英國仍較Xbox One略勝一籌。研究業者GfK引述英國娛樂零售協會（ERA）數據指出，Xbox One 11月22日在英國開賣後熱銷36.4萬台，銷售達1.45億英鎊，但晚七天在英國上市的PS4則賣出53萬台，銷售達1.82億英鎊。箇中原因可能是Xbox One售價較高，在英國比PS4高出80英鎊。

消息人士透露，微軟公司已經收購客戶服務軟體業者Parature，交易條件並未公開。

Parature販售以雲端為基礎的軟體，能幫助企業更有效管理客戶服務。這項交易可望幫助微軟在「動態客戶關係管理」（Dynamics CRM）的聯絡人管理應用方面，更有效對抗Salesforce.com和甲骨文（Oracle）等公司。此舉也凸顯以雲端為基礎的銷售、行銷與服務應用，重要性正與日俱增。

Parature和微軟因為在聯絡人管理套件（即動態客戶關係管理）方面有合作關係，彼此原本就十分熟稔。本交易將幫助微軟鞏固這層關係，阻絕對這項科技有興趣的其他業者介入。

研究客戶管理軟體的佛瑞斯特研究所分析師列格特說，Parature為企業提供問與答、下載格式及教學影片的網路入口，幫助客戶瞭解一家公司的產品和服務。Parature還提供有即時聊天功能的軟體，讓客戶不必在電話另一端久候。該公司還推出一套軟體，幫助企業監控人們在社群網站上對自家公司的評論。